Krajském asistenčním centru pomoci Ukrajině

Chcete nabídnout ubytování pro uprchlíky z Ukrajiny? Připravte si odpovědi na následující otázky

Je lepší nabídnout méně, ale být si jistý, že vaše pomoc je udržitelná, než se z dobré vůle dostat do situace, která povede ke zklamání vašemu i vašich hostů.

Nezapomeňte, že pokud nabídnete někomu ubytování u sebe doma, bude Vaše pomoc stát na vzájemné důvěře. Vaši hosté budou mít k dispozici klíče od Vašeho bytu a budou se pohybovat ve Vaší privátní zóně. Zvažte také, jak dlouho budete schopni pomoc nabízet. Je možné, že válečný konflikt bude trvat dlouhé měsíce a delší čas bude vyžadovat i návrat věcí k normálnímu stavu. Je tedy naprosto v pořádku svou nabídku pomoci na začátku časově limitovat (a později klidně nabídku pomoci prodloužit). Nechceme Vás v žádném případě od pomoci odrazovat, jen apelujeme na to, abyste dobře zvážili své síly a možnosti.

Základní otázky

Kde ubytování nabízím?

Pro kolik osob nabízím ubytování?

Na jak dlouho ubytování nabízím?

● akutní ubytování (několik dní)

● dočasné ubytování (několik týdnů až 6 měsíců, kolik konkrétně)

● dlouhodobé ubytování (více jak 6 měsíců)

Koho můžu ubytovat:

Koho ubytovávám (dospělí)?

● pouze ženy

● pouze muže

● smíšené skupiny

Mohu ubytovat děti (s doprovodem)?

Od jakého věku dítěte?

Mohu ubytovat seniory (horší pohyblivost)?

Mohu ubytovat osobu s tělesným/mentálním postižením (s doprovodem)?

Mohu ubytovat osoby i s domácím mazlíčkem?

Druh ubytování:

Mohu hradit náklady spojené s ubytováním (elektřinu, plyn, další poplatky)?

● hradím kompletně

● hradím částečně

● nehradím

Jedná se o soukromé ubytování nebo sdílený prostor?

● úplně soukromé

● vlastní pokoj

● sdílený prostor v bytě

Je ubytování bezbariérové?

● V jakém patře se nachází ubytování?

● Mám výtah

Mohu zapůjčit PC/telefon/přístup na wifi?

Mám nějaká další pravidla pro bezproblémové soužití? Jaká? (kouření v bytě, noční směny, apod.)

Další informace:

Domluvím se:

● rusky

● ukrajinsky

● anglicky

● dalším jazykem

Mohu nabídnout doprovody na úřady, k lékařům?

Mohu poskytnout další materiální pomoc?

● oblečení

● strava

● jiné

Mám předchozí zkušenosti s dobrovolnictvím?

Mám zkušenosti s prací s traumatem/krizovou intervencí/migrací?

Mám oporu v nějaké organizaci nebo instituci?

Pokud jste i po promyšlení všech těchto otázek připraveni pomoc nabídnout, doporučujeme ještě konzultaci s neziskovkou nebo jinou institucí ve Vašem okolí, která má s pomocí migrantům zkušenosti a poradí Vám ohledně pobytových náležitostí, zdravotního pojištění, školní docházky, možností čerpat sociální podporu a dalších témat, která budou pro Vaše hosty v dalších dnech a týdnech po příjezdu zásadně důležitá. Pomáhající organizace najdete na rozcestníku: https://www.stojimezaukrajinou.cz/

Základní informace o situaci uprchlíků a správném postupu pomoci najdete zde: https://www.mvcr.cz/clanek/informace-pro-obcany-ukrajiny.aspx

Otázky a odpovědi ohledně postupu při zařízování speciálního víza, sociální dávek a dalších náležitostí najdete v dokumentu, který je průběžně aktualizován:

https://www.migrace.com/adm/_upload/docs/informace_qa_ukrajina_1646040145.pdf

Ubytováváte ukrajinské uprchlíky? Je dobré vědět.

Dovolte mi vyjádřit drobnou obavu a varování všem, kteří ujali ukrajinských rodin, nabídli kus svých domovů, svých majetků, svého času i pohodlí.

Mějte prosím na paměti, že

• Jejich reakce nemusí vždy odpovídat Vašemu očekávání

• Rodiny, matky, děti mají za sebou náročnou cestu ve velkém psychickém napětí

• Po prvních hodinách v bezpečí a se střechou nad hlavou se mohou naplno uvolnit jejich strachy, pochyby, zda vůbec udělali správné rozhodnutí uprchnout.

• Rozhoří se lítost nad opuštěním zbytku rodiny, domovů, majetku, zvířat...

• Může propuknout vztek, na který doposud nebyl čas

• Může dojít k naprostému psychickému kolapsu u dospělých i dětí

• Dohromady reakce uprchlých osob nemusí vyznít, tak jak jste si představovali. Nemusí vyjadřovat díky či vděčnost. Neznamená to, že ji nepociťují, jen v této extrémní situaci nebudou schopni něco takového vyjádřit.

• Děti, malé i ty starší, mohou působit, že je to nijak nezasáhlo. Mohou dál hrát na mobilech či tabletech své hry a domáhat se internetového připojení. Je to normální. Zásah do psychiky se může projevit kdykoli, i v delším časovém horizontu.

• Některé starší děti, především chlapci 15,16,17 let se díky okolnostem mohli velmi rychle postavit do role ochránce matky a mladších sourozenců, převzít roli partnera či otce a je potřeba s tím citlivě nakládat. Návrat k odpovídající roli může trvat dlouho.

• Také mějte na paměti, že mnozí přichází z dobrých socioekonomických poměrů, mohou být zvyklí na evropský standard a nemusí být schopni projevovat vděčnost za starý rozbitý mobil, rozšmajdané boty a použité hrnce. Opět, neberte to osobně, není to nevděk, je to jen vyjádření zoufalé situace, ve které se nedobrovolně ocitli.

A co tedy naopak dělat?

• Ptejte se na potřeby a přání.

• Nerozhodujte za ně, předkládejte možnosti

• Lidé v této situaci potřebují mít alespoň něco ve svých rukou a mít pocit, že řídí svůj osud. I kdyby to měla být možnost výběru mezi žlutým a červeným ručníkem.

• Přemýšlejte, jak byste chtěli, aby s vámi bylo jednáno v této situaci.

• Občas je největším luxusem zajistit kousek soukromí a klidu a nechat rodinu projít všemi stádii emocí jejich cestou.

Autorka: Jitka Barlová, ředitelka Společnost pro ranou péči

soubor ke stažení